ERETAIL TECHNOLOGY STAGE
Day 1, 14 April 2026
← Back to HubBlok 1 · Blok 2 · Blok 3
Stage Host:
Aleksander Lewandowski E-Comm Platforms & Technology Leader, Marketplace Manager GROUPE SEB POLSKA
BLOK 1
Realizacja na dużą skalę: checkuot, płatności i niezawodność obietnic──────────
PANEL
◷ 09:00–09:40
Kiedy technologia staje się wąskim gardłem: dlaczego eCommerce zawodzi na dużą skalę, zanim wprowadzi innowacje
──────────
• Analiza, w jaki sposób szybkie skalowanie ujawnia ukryte słabości platform, logiki OMS oraz procesów checkoutu.
• Omówienie, dlaczego niezawodność, dyscyplina integracyjna i odpowiedzialność za krytyczne punkty styku mają większe znaczenie niż kolejne funkcje.
• Integracja stabilności realizacji, przejrzystości własności i realistycznych planów działania w celu zapobiegania ograniczeniom wzrostu spowodowanym przez technologię.Moderator:
Aleksander Lewandowski E-Comm Platforms & Technology Leader, Marketplace Manager GROUPE SEB POLSKA
Paneliści:
Tomasz Cyrek Country Manager VTEX
Andrzej Wierzchoń Head of e-Commerce Department OCEANIC
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLAND
Piotr Zieliński E-commerce Director AMICA──────────
CASE STUDY
◷ 09:40–10:00
Integracja operacji biznesowych po ekspansji międzynarodowej. Case study transformacji cyfrowej Allegro realizowanej we współpracy z Deloitte.
──────────
• Praktyczne doświadczenia z projektu obejmującego analizę i integrację ok. 280 procesów biznesowych oraz technologicznych na rynku polskim, czeskim, słowackim i węgierskim.
• Jak skutecznie tworzyć ujednolicone modele operacyjne oraz wesprzeć je najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi?
• Kluczowe wnioski i efekty biznesowe – jak udało się osiągnąć integrację operacji biznesowych, efektywność oraz synergie procesowe i technologiczne po ekspansji.Michał Gronowski Head of 1P Transformation ALLEGRO
Amadeusz Andrzejewski Partner, AI & Data Leader DELOITTE──────────
PANEL
◷ 10:00–10:40
Nic nie zawodzi w izolacji: jak checkout, płatności i obietnice dostawy załamują się razem
──────────
• Analiza, w jaki sposób niezawodność checkoutu, potwierdzenie płatności oraz dotrzymanie obietnicy dostawy tworzą system naczyń połączonych przy rosnącej skali.
• Omówienie, dlaczego rozproszona odpowiedzialność między zespołami i partnerami wzmacnia ryzyko w kluczowych punktach styku.
• Powiązanie odpowiedzialności międzyzespołowej, zasad eskalacji oraz zarządzania wyjątkami, co pozwala stabilizować wykonanie w środowisku wysokiej złożoności.Moderator:
Tomasz Gutkowski Head of Business Development UNIVIO
Paneliści:
Krystian Drzewicki Head of Online Payments RTV EURO AGD
Łukasz Chmielecki Commercial Director InPost Pay INPOST
Aneta Kopeć Enterprise Sales Manager ADYEN
=== ☕ PRZERWA KAWOWA ☕ ===
◷ 10:40–11:00
BLOK 2
PRZEKSZTAŁCANIE SYGNAŁÓW W DZIAŁANIA: INTEGRACJA, AUTOMATYZACJA I DYSCYPLINA REALIZACJI──────────
PANEL
◷ 11:00–11:40
Od danych do działania: dlaczego zespoły eCommerce wciąż nie potrafią reagować wystarczająco szybko
──────────
• Analiza, w jaki sposób liczba sygnałów operacyjnych rośnie, podczas gdy tempo podejmowania i realizacji decyzji w praktyce spada.
• Omówienie, dlaczego rozproszone przepływy danych, ręczne przekazania i brak jasnych właścicieli decyzji opóźniają reakcję w momentach, gdy liczą się minuty.
• Powiązanie projektowania pod wykonanie, praw decyzyjnych oraz odpowiedzialności operacyjnej, tak aby technologia skracała cykl reakcji zamiast go wydłużać.Moderator:
Igor Ruczyński Cofounder Retail Media 360, Integrated Media and Data Director MY SHOP TV
Paneliści:
Paweł Czarny Dyrektor Ecommerce SKLEPY KOMFORT SA
Andrzej Wierzchoń Head of e-Commerce Department OCEANIC
Łukasz Tchórznicki Manager Działu Rozwoju Sprzedaży E-Commerce | Consumer Services MEDICOVER
Michał Szczepaniak Senior E-commerce Manager L'OREAL──────────
PREZENTACJA
◷ 11:40–12:00
Gdy Liderzy Łączą Siły: Cyfrowa Transformacja B2B w Maspex
──────────
• Motywacje – dlaczego Maspex postawił na digitalizację obsługi klientów B2B i jakie strategiczne cele chciał osiągnąć.
• Realizacja: jak platforma B2B Asseco Business Solutions odpowiada na różnorodność procesów biznesowych Maspex oraz potrzeby klientów.
• Efekty biznesowe – mierzalne rezultaty dla Maspex i jego partnerów handlowych oraz kluczowe wskaźniki sukcesu.Robert Frączek Młodszy Kierownik ds. rozwoju vendingu GRUPA MASPEX
Sławomir Pluta Szef Wydziału Sprzedaży i Wdrożeń Rozwiązań e-Commerce ASSECO BUSINESS SOLUTIONS S.A.──────────
PREZENTACJA
◷ 12:00–12:20
Kto decyduje, gdy systemy zawodzą: odpowiedzialność, ład i koszt niejednoznaczności
──────────
• Paradoks dojrzałości technologicznej – widzimy wszystko, nie działamy szybciej. Analiza, jak organizacje inwestują w AI, monitoring i compliance, ale brak „execution layer” sprawia, że sygnały kończą jako zadania w mailu lub tickecie — oraz jakie ryzyka prawne rodzi brak przełożenia detekcji na działanie.
• Manual override jako domyślny tryb – prawo jako niewidzialny hamulec. Omówienie, jak odpowiedzialność regulacyjna, brak jasnego ownershipu i ograniczone zaufanie do automatyzacji powodują, że nawet dobrze zaprojektowane systemy kończą z człowiekiem „na ostatnim kliknięciu”.
• Od decyzji do odpowiedzialności – kto naprawdę "nosi ryzyko” w erze automatyzacji. Zestawienie modelu (trigger → decyzja → egzekucja → accountability) z realiami organizacyjnymi oraz pokazanie, jak w perspektywie 3 lat przejść od „human in the loop” do świadomego przypisania odpowiedzialności („human on the hook”) bez paraliżu decyzyjnego.Bartosz Menz Head of Legal Operations, Radca Prawny ŻABKA POLSKA──────────
PANEL
◷ 12:20–13:00
Skalowanie wykonania małymi zespołami: jak liderzy sprawiają, że technologia działa na co dzień
──────────
• Analiza, w jaki sposób zespoły eCommerce działające przy ograniczonych zasobach kadrowych utrzymują ciągłość wykonania mimo rosnącej złożoności systemów.
• Omówienie, które decyzje muszą pozostać po stronie ludzi, a które mogą być bezpiecznie automatyzowane bez utraty kontroli operacyjnej.
• Powiązanie jasności odpowiedzialności, priorytetów wykonawczych I granic automatyzacji, co pozwala skalować operacje bez nadmiernego komplikowania organizacji.Moderator:
Magdalena Wiśniewska Dyrektor Pionu Wdrażania Innowacji BRICOMARCHE
Paneliści:
Marta Marschall E commerce Director BALTICCOMPANY SP Z O.O.
Patrycja Miller Director, Group Product & Engineering ALLEGRO
Agnieszka Rosner Head of Solution Factory WESTWING
Adam Jastrowicz Head of Strategic Partnerships EMPIK GROUP
=== 🍴 PRZERWA OBIADOWA 🍴 ===
◷ 13:00–14:00
BLOK 3
Marketplace Execution, Scale & Profitability──────────
PREZENTACJA
◷ 14:00–14:20
Wszystkie marki są na Allegro. Ale tylko nieliczne naprawdę tym zarządzają. Czy to się opłaca? Case sukcesu TEFAL.
──────────
• Jak zbudować ekosystem e-commerce, w którym marketplace staje się źródłem wzrostu, a nie chaosu?
• Sprzedaż 1P, 3P czy hybrydowa? Jak zarządzać kosztami, marżą i relacją z własnym e-commerce?
• Case TEFAL – od 500 resellerów do 70% sprzedaży marki z konta własnego.Joanna Nawrocka DTC Online Leader (Tefal, Krups, WMF) GROUPE SEB
Przemysław Bartkowiak Partner w 361Consulting | Co-Founder 361SALES──────────
PREZENTACJA
◷ 14:20–14:40
343% wzrostu liczby zamówień w 3 miesiące to nie przypadek: jak dobrze wykorzystane dane zmieniają marketplace w kluczowy kanał strategii omnichannel
──────────
• Jakie dane i w jaki sposób wykorzystać aby realnie napędzić wzrost sprzedaży na marketplace.
• Jaką funkcję powinien pełnić marketplace w strategii omnichannel, aby uniknąć kanibalizacji kanałów i wykorzystać platformę jako paliwo napędzające wzrostt.
• Jak sprawić, aby marketplace stał się przewidywalnym kanałem wzrostu.Adam Wysocki CEO LVL UP COMMERCE──────────
PREZENTACJA
◷ 14:40–15:00
VTEX – platforma AI-first commerce: zobacz, jak AI redukuje koszty i skaluje przychody
──────────
• AI agents: zobacz, jak agenci wspierają zespoły i przejmują powtarzalne zadania
• Automatyzacja operacji: AI upraszcza procesy i znacząco obniża koszty
• Wzrost sprzedaży: AI personalizuje doświadczenie i zwiększa konwersję oraz AOVTomasz Cyrek Country Manager VTEX
──────────
PANEL
◷ 15:00–15:30
Winning the Last Mile: Why Retailers are Choosing Glovo to Scale
──────────Moderator:
Dawid Ledzinski Q-Commerce Director GLOVO
Paneliści:
Patrycja Zabierowska Chief Marketing Officer / Board Member SUPER-PHARM
BLOK 4
Technologia pod ciągłą presją: odporność, odpowiedzialność i przywództwo──────────
PANEL
◷ 15:30–16:00
Stabilność ważniejsza niż elegancja: jak zespoły utrzymują eCommerce w działaniu pod presją
──────────
• Analiza, dlaczego ciągłość operacyjna w praktyce wygrywa z idealnymi projektami w środowisku stałego obciążenia.
• Omówienie kompromisów organizacyjnych i procesowych, które pozwalają utrzymać działanie systemów mimo niedoskonałych warunków.
• Powiązanie zasad odporności operacyjnej z pragmatyzmem decyzyjnym, co umożliwia zachowanie wydajności bez nadmiernej złożoności.Moderator:
Agnieszka Pacuk Kierownik Sprzedaży E-Commerce TREFL
Paneliści:
Aleksander Markowski IT Security & Performance Enablement Lead AMREST
Jacek Żdżalik E-commerce Manager SEPHORA
=== ☕ PRZERWA KAWOWA ☕ ===
◷ 16:00–16:30
──────────
PANEL
◷ 16:30–17:10
Gdy systemy są już na produkcji, a organizacja wciąż niegotowa: technologia pod stałą presją
──────────
• Sprawdzenie, w jaki sposób systemy stają się efektywne szybciej, niż zespoły i procesy są w stanie to przetworzyć.
• Omówienie, dlaczego zależność od dostawców i partnerów technologicznych zwiększa obciążenie operacyjne w sytuacji ograniczonych zasobów wewnętrznych.
• Powiązanie odporności operacyjnej, dyscypliny eskalacji oraz jasności ról decyzyjnych, co pozwala utrzymać działanie technologii w warunkach permanentnej presji.Moderator:
Marzena Łukasiak Dyrektor ds. Transformacji Operacji w Kanale B2B TRIUMPH
Paneliści:
Rafał Górski IT Apps, PMO & Automation Director EMPIK
Adrian Samborski Manager | Technology Strategy & Transformation DELOITTE CE
Marcin Sałaciński Head of Technology COFFEEDESK
Tomasz Gutkowski Head of Business Development UNIVIO──────────
PANEL
◷ 17:10–17:40
Budować, kupować czy polegać na partnerach: jak liderzy CEE decydują, co posiadać w swoim stacku technologicznym
──────────
• Analiza kompromisów własnościowych wynikających z ograniczonych budżetów, niedoboru talentów i presji czasu w organizacjach eCommerce.
• Omówienie, w których obszarach zależność od dostawców przyspiesza wykonanie, a gdzie zaczyna ograniczać elastyczność i kontrolę.
• Powiązanie priorytetów kompetencyjnych, tolerancji ryzyka oraz realiów regionalnych, co pozwala podejmować decyzje o własności technologii w sposób świadomy i długoterminowy.Moderator:
Marcin Kućmierz Chief Operating Officer EWL GROUP
Paneliści:
Marcin Sałaciński Head of Technology COFFEEDESK
Miłosz Sokół Digital & e-Agnieszka Rosner Head of Solution Factory WESTWING HOME & LIVING
Dariusz Gregorczyk Strategy & Transformation Executive
